FAQ - Service de garde
Vous avez des questions ou vous éprouvez des difficultés?
Vous n'avez pas activé la géolocalisation sur votre téléphone...
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Pourquoi dois-je activer la géolocalisation pour activer le service de garde?
Le parent démarrera la géolocalisation en quittant son lieu de travail.
Lorsqu'il sera à un kilomètre de distance de l’école (distance choisie par l'école), un signal sera transmis à l’établissement scolaire pour l’avertir de son arrivée imminente. Ses enfants seront donc invités à se préparer dès la réception de ce signal. Pour envoyer ce signal, la géolocalisation doit être activée.
J'ai oublié ma carte étudiante, que faire?
Plus besoin d'amener, elle est à votre portée en tout temps grâce au Pluriportail mobile.
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Mon voisin ira chercher mon enfant au service de garde, comment puis-je lui donner accès?
Rendez-vous dans votre Pluriportail pour lui donner accès.
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Mon application mobile ne fonctionne pas bien.
Si votre application ne semble pas bien répondre, voici des vérifications à effectuer.
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Vous avez un problème à rapporter pour l’application mobile?
Voici les informations qui nous sont nécessaires afin de vous aider avec votre problème.