Vous avez des questions ou vous éprouvez des difficultés?


Mon application mobile ne fonctionne pas bien.

Si votre application ne semble pas bien répondre, voici des vérifications à effectuer.

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Vous avez un problème à rapporter pour l’application mobile?

Voici les informations qui nous sont nécessaires afin de vous aider avec votre problème.

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Comment activer les notifications poussées?
Assurez-vous qu'elles sont activées pour l'application mobile, mais également dans les préférences de votre Pluriportail mobile.

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Je ne trouve plus mon fichier lorsque je l'ai téléchargé?

Pour connaître son emplacement

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Pourquoi dois-je activer la géolocalisation pour activer le service de garde?

Le parent démarrera la géolocalisation en quittant son lieu de travail.

Lorsqu'il sera à un kilomètre de distance de l’école (distance choisie par l'école), un signal sera transmis à l’établissement scolaire pour l’avertir de son arrivée imminente. Ses enfants seront donc invités à se préparer dès la réception de ce signal. Pour envoyer ce signal, la géolocalisation doit être activée.

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J'ai oublié ma carte étudiante, que faire?

Plus besoin d'amener, elle est à votre portée en tout temps grâce au Pluriportail mobile.

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